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互联网:超过三分之一的消费者评论是假的,所有行业都受到影响

2019-12-10 02:38:23 来源:环球网
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互联网上的评论应该有助于做出决定,提供比任何指南更“真实”的观点。 问题:有些是错的。 根据 ,这一比例甚至可怕,并可能扭曲任何对网络客观性的追求。 根据该组织自2010年以来的观察结果,不少于35%的评论完全是假的。餐馆,酒店,汽车,家用电器,服装企业......没有什么是幸免的。

实用的一面,在使用的方法中只有经典。 最常见的是那些撰写有利于他们或对竞争对手不利的观点的专业人士。 另一种普遍的做法是使用审核工具来删除负面评论,或将其置于评论页面的边缘,消费者通常关注最明显的观点。

DGCCRF谴责的最后一种做法,更为微妙,声称在不是这种情况时符合评论问题的质量标准。 的通常可确保收集和处理通知,而无需向消费者隐瞒任何内容。 但是,专业人士会毫不犹豫地滥用此标准。

评论欺诈的数量更令人担忧,因为它们对法国消费者的购买决策产生了相对大的影响。 DGCCRF的研究与一项民意调查相结合,据调查显示,74%接受调查的互联网用户已放弃购买产品,因为负面评论,41%已经购买了冲动遵循公开的积极意见。 在这两种情况下,购买的触发器都有三分之一的机会成为假货。

责任编辑:侯罕 CN037